Avea Cihaz Kampanyası!

Oguzhan O. |

Avea'da var olan taahhüdümü yaklaşık 10 gün önce, yeni bir cihaz kampanyasına katılmak üzere bozdurdum.Yeni cihazımı faturam kesildikten sonra alabileceğimi söylediler.21 Haziranda müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı fatura tarihini beklemeden alabileceğim belirtildi ve bu bilgiyi bayi sisteminden de doğruladım.

Aynı gün dış hatlar geliş terminalinde bulunan Avea bayi cihaz alımı için taahhüt imzalattı bireysel cihaz tarifesine geçişimi sağladı telefonuma gelen aktivasyon şifresini ilettiğimde sistem hata verdi.Cihazı faturam kesildikten sonra alabileceğimi söylediler.Bu kez de tarifem değişti.Tekrar eski haline aldırmak için 3 gün bekledim.Düzelince bu kez cihaz kampanyası hakkım silindi.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    16:12

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.06.2013tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Oguzhan O.
    05 Temmuz
    12:16

    Sizin kadar sorumsuz, kalitesiz, özensiz bir firma olamaz. Eğer bugünkü konumum farklı bir yerde olsaydı, kurduğum cümleler bir çok insanı etkiliyor olsaydı, bana özel olarak yardım ediyor, her talebimi gerçekleştiriyor olurdunuz. Ancak ben ve benim gibi bir çok insan sizin için sıradan bir müşteri olduğumuz için kaybedecek bir şeyiniz olmadığını düşünüyorsunuz ancak öyle olmayacak.

  • Oguzhan O.
    05 Temmuz
    12:14

    Avea kadar sorumsuz, kalitesiz, özensiz bir firma olamaz. Eğer bugün kü konumum farklı bir yerde olsaydı. Kurduğum cümleler bir çok insanı etkiliyor olsaydı, bana özel olarak yardım ediliyor olurdu. Ancak ben avea için sıradan bir müşteri olduğum için kaybedecek bir şeyleri olmadığını düşünüyorlar ancak öyle olmayacak.

  • 26 Haziran
    13:16

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş