Avea Cihaz Kampanyası!

Onur Ü. |

Avea dan samsung 5610k cep telefonu aldık.2 ay ödedik ve 16 tl vergisiz bedel faturaya yansıtılırken 3,5 tl indirim yansıtılıyordu ama bu ay Avea her ne hikmet ise 1,4 tl indirim yansıtmış.24 ay taahhütlü her ay 3,5 tl indirim yansıtması gerekirken bu ay nasıl hesapladılarsa 1,4 tl indirim yansıttılar.Müracaat ettim inceleyip döneceğiz dediler sağolsunlar telefonum 24 saat açık olmasına rağmen ve aramamalarına rağmen aradık ulaşamadık diye sms atmışlar eksik olmasınlar. Onları aramamız 50 kuruş faturaya yansıtmaları gerekiyor sanırım bilgi alabilmemiz için.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    10:15

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Onur Ü.
    08 Mart
    14:49

    0505500**34 numaralı hat üzerinden alınan cihaz ile ilgili şikayet yazdım.kendilerine daha öncede konu ile ilgili mail atmış bulunuyorum.umarım tekrar benim hattı inceleyip bana sms atmazlar.

  • 08 Mart
    13:28

    Sayın Yetkili ,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş