22 Nisan 2013

Avea Cihaz Arızalı Kimse İlgilenmiyor!

Avea'dan cihaz aldım fakat imei numarası başka bir cihaza da kopyalanmış bu yüzden telefon tek hat çalıştırıyor, yeni almış olmama rağmen sürekli problem yaşıyorum. Avea müşteri hizmetleri aradım her müşteri temsilcisi farklı birşey söyleyip farklı yönlendiriyor, Avea bayiilerine gittim ordaki yetkililerde yardımı olmayıp farklı alanlara yönlendirdiler. Cihazı 31.01.2013 tarihinde aldım, faturası elimde olmasına rağmen yardımcı olmayıp yanlış yönlerdirdiler . Cihaz markası: SAMSUNG GT-I8150 WONDER. Aldığım avea bayiisine gittim hiçbir şekilde ilgilenmediler. Firmayla gerekli bağlantıları kurdum ve gerekli yardımı alamadım. Bu yüzden şikayetçiyim.

Neşe 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön