18 Nisan 2013

Avea Cihaz Alamıyorum!

Geçen günlerde Avea bayisine cihaz almak için gittim. Fakat 8 aydır faturalarımı düzenli ödemediğimden dolayı bana cihaz veremeyeceklerini söylediler. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim gelen cevap ise konuyla alakasız bir cevaptı. 2 yıldır Avea'lı olduğumu (hem de 2 hat ile) görmüyorlar da 8 aydır düzensiz ödediğimi görüyorlar. Sorunum çözülmezse iki hattımla da numaramı taşıyacağım.

Mahmut 52 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 19 Nisan 2013

    Hiç bir şey değişmedi aynı tas aynı hamam boşa konuşuyoruz burda. Cihaz talebiniz onaylanmadı ödemeleriniz düzensiz diyerek. Hizmet kalitenizi ne kadar aşağıya çektiniz biliyor musunuz?

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön