21 Mart 2013

Avea Çifte Standarta Devam!

Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşımda Avea nın kampanyası olan cep telefonu almış ve faturaya yansıtmış. Fakat daha sonra tarifesini değiştirmek istediğinde tarifesi değişmiş. Halbuki tarife değişikliği yapılmıyor denilmişti yapılırsa telefonun parasının tamamı tahsil edilir denilmişti...ve gene Avea çekmiyor...

Dün gene eşimi aradım ama çekmedi eşimle aynı iş yerinde çalışan birinin operatörü farklı eşim o kişiden rica edip beni arıyor çünkü Avea çekmiyor...Bu hizmet kötü olması yetmezmiş gibi bide daha benim internete 14 mb girişe kesilen paraya açıklama internet paketiniz yok oluyor zaten olmasını istesem 2 gb bakın 14 mb değil 2 gb interneti 19 tl ye almasını bilirdim...

Cengiz 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön