11 Nisan 2013

Avea Çifte Standart Uyguluyor!

Avea seç 500 tarifesi kullanıyorum. 30 liraya taahhüt yaptırdım. ek olarak da 10 tl ye 5000 sms ve 10 tl ye sınırsız internet paketi satın aldım toplamda 50 tl lik fatura ödüyorum. ancak şuanda faturasız hat kullananlar için faturalı hatta geçme şartıyla aynı paketi toplamda 25 tl ye sunuyorlar.

Ben yıllardır Avea kullanmaktayım ve henüz hiçbir şekilde herhangi bir tarifede indirim uygulanmadı ancak aynı tarifenin faturasız olanlara yarı fiyatına verilmesi adil bir durum değil. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulundum ve mümkün olmadığını söylediler. Bu çifte standarda bir son verilmesini istiyorum.

Ayşenur 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön