Avea Chatline'dan Gelen Mesajları Engellemiyor.

Murat O. |

Chatline başlıklı ve içeriğinde "Gecelerini yalnız geçirmeni istemiyoruz sohbet etmek ve yalnızlığını unutturmak istiyoruz hadi ara bekliyoruz." şeklinde bir metin barındıran mesajlardan artık sıkıldım. Her gün en az 5-10 defa geliyor bu mesaj. Telefon numaramı nereden buldular?

Avea müşteri hizmetlerini aradım. Görevli kişi BDK kararları sebebiyle engelleme yapamadıklarını söyledi. 02122701718 no'lu numarayı aramamı, şikayetimi iletebileceğimi belirtti. Arıyorum, nereyi aradığım belli değil. Operatöre bağlanmam için sıfırı tuşlamam direktifini veren bir bant kaydı, ardından ses yok. Mağduriyetimi kim giderecek kardeşim. Herkes topu başkasına atıyor. Avea bu işe bir hal çaresi bulsun.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    14:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Ocak
    14:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş