20 Ocak 2014

Avea Chatline Başlıklı Reklam Mesajlarını Engellemiyor!

Chatline isimli bir firmadan 008818200202 no'lu telefonu ara diye her gün telefonuma bir kaç defa mesaj gelmektedir. Mesaj içeriği "gecelerini yalnız geçirmeni istemiyoruz sohbet etmek ve yalnızlığını unutturmak istiyoruz hadi ara bekliyoruz" ve benzeri mesajlar.

Avea'yı bu konuyla alakalı belki 10 defa aradım. Her arayışımda biz size dönüş yapacağız diyorlar ama bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunum hala devam ediyor 3-5 ayım var taahhüdümün bitmesine bitsin hemen farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum,çünkü Avea müşterilerine çözüm üretmiyor ve ben gelen mesajlardan aşırı derecede rahatsız oluyorum.

Eser 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön