Avea Cezalandırıyor Mu?

Hakkı G. |

Geçen ay yine bu ortamda Avea'ya dair bir şikayetimi paylaşmış, 0505... 465 numaralı hattımın faturasında bilgim dışında "bilgi servisleri " adında bir faturalandırma yapıldığını, buna bağlı olarak da faturamın olması gerekenin 2 katı geldiğini söylemiştim. Sonrasında Müşteri Hizmetleri beni arayıp konuyu inceleyeceklerini söylemiş idi. Peki ne oldu neticede? Faturam yine aynı sebepten geçen aydan da fazla geldi. Bizimle dalga mı geçiliyor, yoksa şikayet ettiğimiz için cezalandırıyor muyuz? Haksız yere alınan bu paranın iadesini, aksi takdirde hattımı derhal kapattıracağımı bildirmek istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler