Ramazan Ç. Teşekkür Mesajı

Arkadaşlar sorun cözüldü destekleriniz için teş. ama keşke bu kadar uğraştirmasalardi

Avea Ceza Kesti!

Ramazan Ç. |

Bugün Avea müşteri temsilcisini aradım ama bir türlü bağlanamadım. Devamlı karşıma telesekreter çıkıp o tuşa bas bu tuşa baş deyip durdu. Bulunduğum ortam sesli olduğu için pek ne dediğini de anlamıyordum bende rastgele bastım, canlı bağlantı yapabilmek için sonra telefonum kapandı ve bir mesaj geldi tarifemin değiştiğini yazıyordu.

Ben hat üzerinden telefon almıştım 2 senelik bir sözleşmem vardı sözleşmemde 2014 ocak ayında bitiyordu yani 3 ayım kalmıştı. Sözleşme bozulduğundan ceza yemişim. Ben daha ne olduğunu anlamadan 3 aylık bir süre için ceza yedim. Tekrar arayıp bu durumun düzeltilmesini istedim. Yıllardır Avea kullanan biri olarak bu mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Erişim Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    16:26

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Ramazan Ç.
    04 Ekim
    11:07

    Arkadaşlar sorun cözüldü destekleriniz için teş. ama keşke bu kadar uğraştirmasalardi

  • Ramazan Ç.
    02 Ekim
    16:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

    Hay ALLAHİM Gülmemek elde deyil verilen cevap bu ama ne arayan ne soran var bekliyolarki ben arayayim ki biraz da ordan para kazansinlar aradimda gerci defalarca ama dedikleri tek şey şu bi kere düştün elimize seni birakirmiyiz. :)))

  • Ramazan Ç.
    01 Ekim
    15:26

    Avea bana 2 secenek sundu ya cezayi ödeyecem yada 2 yıl daha tahhatüt verecekmişim tamamiyle hata bendeymiş ben hataliysam avea da hatali madem tarife değişikliğini sesli sistem de gercekleştiriyosun neden benim gibi tahhütü bulunan müşterilerinizi uyaran bir secenek yok benim gibi yanliş tuşlama yapan yada bilgisi olmayan müşteriler neden yapilacak işlem sonucunda ceza yiyebilecegi sesli sitem tarafindan söylenmiyor direk değişikliği gercekleştiriyor bu tamamiyle aveanin bir tuzagi yakaladiğini tabiri caizse öpeceksin kesinlikle kabul etmiyorum ve her türlü platformda hakkimi arayacam ayrica nasil bir firma ki benim gibi yillardir müşterisi olan birini ayrica cevremdeki herkesi avea ya gecirmiş birini 125 tl için kaybetmeyi göze aliyo böyle bir anlayişi anlamiyorum ki bu kafayla giderseniz emin olun ki diger oparetörlere çok müşteri kaptirirsiniz beni ve cevremdeki tüm avea lilari kaybettiğiniz gibi...

  • 01 Ekim
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş