Enis O. Teşekkür Mesajı

teşekkürler

Avea Cevap Vermiyor!

Enis O. |

Başka operatöre ait hattımı Avea hattına taşıyarak 12 ay 19 tl ye 5 gb internet kampanyasına Avea bayileri aracılığıyla başvurdum ama hattım taşındıktan sonra 7. aydan itibaren tarife ücreti 25 tl olacağına dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kaydıma 48 saat içinde cevap verileceği söylendi ama 3 gün oldu hala cevap gelmedi.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enis O.
    29 Aralık
    19:38

    teşekkürler

  • 29 Aralık
    10:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Enis O.
    18 Aralık
    19:04

    bir sonuç elde edemediö

  • 05 Aralık
    13:38

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş