05 Aralık 2013

Avea Cevap Vermiyor!

Başka operatöre ait hattımı Avea hattına taşıyarak 12 ay 19 tl ye 5 gb internet kampanyasına Avea bayileri aracılığıyla başvurdum ama hattım taşındıktan sonra 7. aydan itibaren tarife ücreti 25 tl olacağına dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kaydıma 48 saat içinde cevap verileceği söylendi ama 3 gün oldu hala cevap gelmedi.

Enis 52 Okunma

Cevaplar

  • Enis'in Teşekkür Mesajı29 Aralık 2013

    teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Enis 18 Aralık 2013

    bir sonuç elde edemediö

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön