01 Ağustos 2014

Avea Ceptelefonu Sorunu Yaşıyorum.

Avea Adıma olmayan bir hat kullanıyorum Hattın yasal sahibi yakınım olduğundan herhangi bi şıkıntı yaşamadım hat yaklaşık 7 yıldır faturalı ve son 3 yılında aveada faturalı olarak düzenli faturaları yatırıldı herhangi bi akşama olmadı bu sebepten hattım üzerinden bi telefon almak istedim müşteri hizmetlerini arayıp telefonlar hakkında bilgi alıp bana uygun olanı seçtim fakat avea bayiine gittiğimde hattın yasal sahibinin diğer hatlarına olan borçlarından yasal takibe düştüğünü öğrendim ve ödeyecek durumuda yok cezaevinde olduğundan şimdi ben hattı bi şekilde üzerime alsam yine 8ay beklemem gerekecek telefon alabilmek için yada hattın yasal sahibinin borçlarını ödemem gerekecek mağdurluğum devam.

Hoşçakal 138 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.08.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hoşçakal 01 Ağustos 2014

    Nezaman ilgilenceksiniz acaba

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap