06 Mayıs 2013

Avea Cepte Bayram Var!

Turkcell den Avea ya numaramı geçen hafta içinde taşıdım ve cepte bayram tarifesine kayıt oldum. İletişim merkezine başvurarak yaptım bunları. Akşamına bir mesajla şaşırdım. O mesaj cepte bayram tarifesinden taahhütlü yararlanamayacağımı ve sebep olarak da sabit hattımın tarifesinin değişmiş olmasını sebep gösteriyordu.

Hemen Müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyleri dinledim numara taşıma ile gelenlerin 25 TL ye yararlandığı tarifeden ben 40 TL ye yararlanacakmışım. İtiraz ederek Türk Telekom u aradım onlarda Avea dan kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler. Neyse her iki şirkette şikayet kaydı aldılar. 4 mayısta iki şirketi arayarak sorunumun çözümünü talep ettiğim halde hala bir çözüm yok.

Mehmet 13 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Haziran 2013

    tekrar aramak bu kadar zor yani. tebrikler avea. ayrıca gelen 58 TL lik fatura ile ben cevabımı aldım. Artık seneye elveda avea. Turkcell'in suyumu çıktı.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön