Avea Cep Telefon Faturası!

Daha S. |

Şubat ayında ön ödemelerle Avea hattıma gelen mesaj üzerine faturalıya geçtim. Avea' nın bana 1000 dk 1000 mesaj 2gb 25 TL olarak olarak taahhüt ettiler, bende faturalıya geçtim daha sonra fark ettim ki benden34 TL fatura kesiyorlar. Bende müşteri temsilcisiyle görüştüm. Vermemişsiniz süresi dolmuş dediler ve 5 müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra faturam 50 TL'ye çıktı, aynı zaman faturaya ek intuauç4 telefon aldım aylık ödemesi 25 TL'den bunun da taahhüdünü Avea benden habersiz bozmuş, bana da fatura olarak 729 TL+50 TL toplam 789 TL fatura yansıtmış.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    09:21

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Mayıs
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş