Avea Çelişkili Hizmet Satışı.

Tanju A. |

Hali hazırda Bimcell müşterisiyim. Avea' nın cazip bir faturalı tarifesine geçmek için bu gün 4441500 numarayı 13:54' de aradım. Bimcell' den geçişe kapalı bilgisi aldım. Geçmek istediğim tarife Tarife Avea, Taraftar, TTNET ve diğer iş birliği faturalı tarifelerden geçişe kapalı. Ben ayrı bir mükellef olan Bim' den hizmet alıyorum.

Altyapı kullanımı olayın teknik ayrıntısı olup son kullanıcıyı kesinlikle ilgilendirmez. Her durumda yurt çapında bir operatör,sattığı bir hizmeti keyfi bir şekilde diğer operatörlerden gelenler arasında ayrım yaparak kısıtlayamaz.Ne lisansı, nede tüketici hakem heyeti müşteri başvurusuna Avea ile aynı pencereden bakmayacaktır.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    10:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Eylül
    16:19

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş