19 Şubat 2013

Avea Çekmiyor!

Karaman Ereğli/Konya ana yolunda bulunan Ağızboğaz köyünde Avea çekmiyor. Düz arazide çekmeyen telefon nasıl Türkiye nin %99. 97 sinde çekiyor bunu anlamak mümkün değil. Köye her gittiğimde telefonsuz olmanın sıkıntısını yaşıyorum. 10 yıla yakın bir zamandan beri Avea kullanıyorum. Ama bu sıkıntı giderilmediği takdirde 4-5 hattımız var ailede hepsini değiştirmek zorunda kalacağım. Daha önce Avea ya bununla ilgili mail atmama rağmen çalışmalar devam ediyor diye söylendi 2 yıl oldu. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Mehmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 13 Temmuz 2014

    Tarih 13.07.2014 ama avea bölgede hala çekmiyor Avea bu sorunu ne zaman çözecek bekliyoruz.Bölgede diğer operatörlerin baz istasyonları var avea ortak kullanarak da bu sorunu çözebilir.Arayıp söyledikleri sorunu en kısa zamanda çözeceğiz demek ama üzerinden 1,5 yılı gecmesine rağmen hala çözüm yok. Avea dan cevap bekliyorum

  • Mehmet 07 Mayıs 2014

    Tarih 07.05.2014 ama avea bölgede hala çekmiyor Avea bu sorunu ne zaman çözecek bekliyoruz. Zaten bölgede diğer operatörlerin baz istasyonları var avea ortak kullanarak da bu sorunu çözebilir galiba.Arayıp söyledikleri sorunu en kısa zamanda çözeceğiz demek ama üzerinden 1 yılı gecmesine rağmen hala çözüm yok.

  • Mehmet 19 Mart 2013

    Avea dan cevap bekliyorum ama hala arayıp soran yok unutturma kampanyasına eklemişler sorunu oradan takip edeceğiz.Arayıp bu şikayetle incelemeyi yaptık sonuc bu yada sorun çözümü için uğraşıyoruz diye söylemiyorlar.

  • Mehmet 14 Mart 2013

    Mesai saatleri içerisinde çalışmam sebebiyle cep tel ulaşılamaz.Akşamları saat 18:00 dan sonra,hafta sonu ararsanız ulaşabilirsiniz. 15.03.2013 de 13:30 dan sonra arayabilirsiniz. Avea nın bu konuyla ilgili sorunu enkısa zamanda çözeceğini düşünüyorum. Avea nın bilgi vermesini bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 20 Şubat 2013

    En kısa zamanda avea nın bu sorunu çözeceğini düşünüyorum.Ama daha öncede avea.com.tr den mail atmama rağmen ilgilenilmedi.2-3 yıl öncede bu konuyla ilgili avea müşteri hizmetleri ile görüşmemiz var.Sonuç yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön