15 Mart 2013

Avea Çekmeyen Modem İptaline Ceza Bedeli İstiyor!

Avea 3g modem aldım neredeyse camdan uçacaktım çekecek diye evin her yerinde gezdim müşteri hizmetlerini günlerce aradım hat çekmiyor diye en sonunda çekmediğini kabul edip ücret ödemeden iptal edeceklerini söylediler. Ertesi ay faturam 92 tl geldi bu neyin nesi diye aradım neymiş devlete ödenen vergiler v. s 20 gün kullandığım internetten parasını zaten aldın diğer para da ne oluyor?

Mustafa 32 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Haziran 2013

    aveayı araya araya bir hal oldum gıcıkta bir müzik dinletiyorlar saatlerce müşteri hizmetleriyle ne zaman görüşme yaptınız kayıt tutun yoksa çıkan bütün faturaları ödersiniz

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön