Avea Çekmeyen Hattını Taşıyana Bir de Fatura Yansıtıyor!

Murat Ö. |

1 ay önce Avea'ya numaramı taşıdım. Taşıma işlemi 6 gün sürdü. Avea'da kalma sürem ise 5 ile 10 arasıdır. Çıkış nedenim ise bulunduğum yerde Avea'nın çekmemesidir.

Buna istinaden 10 günlük kullanmadığım halde bana yaklaşık 31 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Eğer sizden 1 aylık hizmet almış olsaydım fatura bedelim 23 TL olacaktı. Kurum olarak tarafıma yansıtılan ücretin nedenini anlamış değilim.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    09:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mayıs
    14:54

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş