13 Mayıs 2014

Avea Çekmeyen Hattını Taşıyana Bir de Fatura Yansıtıyor!

1 ay önce Avea'ya numaramı taşıdım. Taşıma işlemi 6 gün sürdü. Avea'da kalma sürem ise 5 ile 10 arasıdır. Çıkış nedenim ise bulunduğum yerde Avea'nın çekmemesidir.

Buna istinaden 10 günlük kullanmadığım halde bana yaklaşık 31 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Eğer sizden 1 aylık hizmet almış olsaydım fatura bedelim 23 TL olacaktı. Kurum olarak tarafıma yansıtılan ücretin nedenini anlamış değilim.

Murat 132 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön