30 Nisan 2013

Avea Çekmeyen Hat!

2012 nin 12. ayında Avea dan bir hat aldım almaz olaydım..ben bir şirkette müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum..telefonum çekmediği için müşterilere mesaj atarak iletişim kurdum..bilseydim ki oturduğum yerde telefon çekmiyor birde sms paketi alırdım..

Avea yı kullandığım 1.5 ay boyunca 15 defa aradım.verilen cvb.G. bey kusura bakmayın baz istasyonu yok ne zaman gelir bilmiyorum oldu..kayıtlarda mevcuttur bu görüşme.beni ortada bıraktılar.hem hizmet veremediler hemde bana faturaları ve 12 ay taahhüt bedelini ödettiler aynı zaman da bugünde 135 tl borcum olduğunu söylüyorlar ..1.5 ay kullandım bu 3. Faturam oluyor. Sms bedellerini ödetirlerse yasal yollara başvuracağım.şikayetçiyim.

Gökhan 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan 05 Mayıs 2013

    Telefon ile bilgi vereli neredeyse dokuz sikayeti yazali da 8 gun oldu acele ederseniz sevinirim cunku son faturayi sonuc alincaya sizden cvb gelinceye kadar odemiyorum ..gecikme faizinden sorumlu degilim cunku sizi bekliyorum acil

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön