03 Nisan 2013

Avea Çekmese de Kullanmak Zorundayım!

3 yada 4 kere telefonumun evimde çekmediğini şikayet olarak bildirdim. Avea müşteri hizmetlerine ve her seferinde haklı çıkarıldım şebeke problemi olduğu doğrulandı.Ancak bu hatalarından dolayı Avea'da bulunan kontratımı fesh etmek istediğim zaman bunun mümkün olmadığını 1089 TL ceza ödemem gerektiği söyleniyor.Bu nasıl bir düşüncedir hizmet alamadığım bir gsm operatörüne her ay en az 150 TL fatura ödüyorum boş yere! Ve kendilerinin hatası olmalarına rağmen ben kontratımı fesh edemiyorum.

Yılmaz 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön