Avea Çekmeme Sorununa Çözüm Bulamadı!

Mehmet K. |

Kırşehir merkez Deveci köyünde 3 yıldır görev yapmaktayım. Ve bu süre zarfı boyunca hep Avea hattıma fatura ödedim lakin tam anlamıyla kullandım diyemem. Okul binası içerisinde cep telefonu
çekmemekte sadece bahçenin belli bölgesinde sinyal alımı var.

Bu sorunu defalarca Avea ya şikâyet etmeme rağmen bir çözüm getirilmedi. Artık bu sorundan bıktık ne yapılması gerekiyorsa Avea bir an evvel yapsın okulda öğretmen arkadaşlar arasında bu durum hat değiştirme safhasına kadar gelmekte herkes durumdan mağdur ve şikâyetçi.

Şikâyetlere rağmen çözüm üretilmemesi de ayrıca incelenmesi gereken bir kurumsallık örneği tebrikler Avea kullandırmadığın hattım için sunamadığın alt yapı için kutluyorum!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    13:28

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet K.
    07 Mart
    09:24

    Evet yine aradılar ama maalesef çözüm yok yine nasıl bir şirket bu Avea anlamadım.Anca dinliyorlar çözüm üretmiyorlar.

  • Mehmet K.
    06 Mart
    10:59

    tarafima ilgilendiginiz mesai saatleri icerisinde nasil cevap vereceksiniz cok merak ediyorum telefon cekmiyor ki iste halimiz bu kadar komik ve vahim

  • 06 Mart
    08:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş