18 Mart 2013

Avea Çekmediğim Mesajların Ücretini Ödemem İsteniyor!

Öncelikle inanılmaz şekilde sinirlendiğimi söylemem lazım.şubat dönemi faturamda iddialarına göre 4 sn aralıklarla kendi kendime ve Çek Cumhuriyetine msj çekmişim.Bunu bir de arayıp bana kendi kendime msj çekmem kişisel tercihiniz diyerek savunuyorlar.İçeriğine ulaşmam için savcılığa suç duyurusunda bulunmalıymışım.

insanın kendi hattından çektiği iddia edilen mesajların içeriğini görmek istemesinde neden acaba savcılık izni gerekiyor ben bunu da anlayamadım.Bu bence işin çözülmesinde bu faturalar ödensin ve netse deyip işin ucunu bırakalım diye yapılıyor.Başkasının hattının mesajlarının içeriği istenmiyor ki kendi hattımdan kullandığım iddia edilen mesajları görmek istiyorum.

Özge 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön