20 Kasım 2013

Avea Çekiyor Gözüktüğü Halde Çekmiyor!

Yıllardır Avea kullanıyorum. Zar zor dayandım ama artık son raddedeyim. En kısa zamanda operatörümü değiştireceğim. Tuzla organize sanayi bölgesindeyim ve saatlerdir telefonum çekmiyor. Çekiyormuş gibi gözüküyor 3G gösteriyor ancak ne internete giriliyor ne arama yapılabiliyor ne de aranabiliyorum.

Acil işlerim ve haber beklediğim özel durumlar var ancak sabit telefondan ulaştığım Avea müşteri hizmetleri bana konu ile alakalı hiçbir bilgi veremiyor. Sadece benim telefonumdan mı kaynaklanıyor acaba deyip çevremdeki diğer Avea hatları ile aramayı denedim onlarda da aynı durum mevcut! Avea saatlerce hatsız kalabiliyor.

Serkan 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serkan 23 Aralık 2013

    Avea problemlerinden sıkılıp hattımı kapattım ancak avea hattımı kapatmak için fatura kesim tarihime kadar bekledi ve birkaç saat için bir aylık fatura yansıttı!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön