Avea Çekiyor Görünüyor Ama Çekmiyor!

Yunus Emre Ş. |

Yeni evime taşındım. 3 gündür evimizde eşimin de kendimin de Avea hattı çekiyor görünüp aslında çekmediğini ustalardan ve arayan diğer arkadaşlardan öğrendim ve Turkcell hattı olan bir usta telefonumu evimde aradı ve telefonum çekiyor görünmesine rağmen kapalı diyordu.

Avea'nın çekim sorunundan şikayetçiyim, hizmet alamıyorum ama taahhüt yüzünden de operatör değişikliği yapamıyorum. Elimi kolumu bağladılar. Bu durumdan şikayetçiyim.

Sadece bu da değil Avea jet isimli kaplumbağa hızlı internette te evimde Avea'nın çekmemesi yüzünden sayfa açmıyor. Bu şikayeti bile 1 saatte anca yazabildim. Avea'nın hizmet vermemesinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke Mobil Modem Erişim Mobil Modem Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    14:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Yunus Emre Ş.
    18 Mart
    11:42

    Sanırım avea tarafından evimde iken arandım onlar da bana ulaşamadılar. Yoksa mesaj geldiğine göre aramış olurlardı. Müşteri hizmetleri bile bana ulaşamıyor ise artık kim ulaşabilir ki?

    Ya avea dan hizmet alabilir hale geleyim ya da hattımı taşımama izin versinler...

  • 17 Mart
    13:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş