27 Ocak 2014

Avea Çekim Sorunu Devam Ediyor!

20.01.2014 tarihinde 2 tane şirket hattı aldık.Bir tanesini iş yeri sahibi diğerini ben kullanıyorum. 0507023**** numaralı kullandığım telefon aldığım günün akşamı oturduğum evde çekmedi.Acil aramalar diye uyarı verdi.O akşam talebimi bildirdim.Bana çekimden yana sorun varsa fatura ödemezsiniz.2 gün sonra mesajda binanızla alakalı sorun var ilerleyen zamanlarda bölgede çalışma yapılabilir diye bildirdi.

İptal etmek istediğimi söyledim.Hat iptal bedeli olan 66 küsür lirayı istediler başka yok dediler.Sonra tekrar aradım bu defa aldığım tarihte taahhüt ettim diye benden o tarifenin toplam bedelini kısaca 155 lira gibi bir paraya istediler.Bu firmanın diğerlerinden farkı ne? Bu mu müşteri memnuniyeti Avea?

Ramazan 187 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan'ın Teşekkür Mesajı25 Şubat 2014

    155 lira fatura çıkaran Avea sizin siteniz sayesinde Devletin aldığı Hat kapama Bedelini alarak Hattım kapattı.Sorunum çözüldü.İlgilenenlere teşekkür ederim.Demek ki birileri olabiliyormuş.İnşallah bundan sonra farklı bir fatura çıkmaz.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ramazan 28 Ocak 2014

    Baktım kurtulamıyorum 2400 diye bana yaptıkları taahhütlü paketi en düşük tarifeye düşürün diye aradık.Onda da paket düşümü yapılmıyormuş yükseltme yapılıyormuş denildi.Onda da bir dünyalar.Yağmurdan kaçarken doluya yakalandım.Çözmemek için ellerinden geleni yapıyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön