06 Eylül 2013

Avea Çekim Sıkıntısıyla İlgilenmedi!

Avea müşteri hizmetlerine geçen ayın 2. haftasında kapsama problemi yaşadığımı aktardım. Hatta koordinatımı dahi ben verdim o derece kötü bir teknik yapıya sahipler. İlk 2-3 gün aradılar ilgili tavırları falan filan derken 2. hafta aradım herhangi bir sorun olmadığını (yapılan testlerde) söylediler.

Sorunun fiziksel olduğunu ilgili ekibi yönlendirdiklerini ve bana geri dönüş olacağını söyledikleri halde ne bir dönen oldu ne bir haber veren. Hayat değişir Avea'yla derken bu kadar kötü yönde değişeceğini ummazdım. Kardeşim alt yapın yoksa girmeyeceksin bu işe. En kısa sürede verdiğim taahhütüde de iptal edip Vodafone'a geçiş yapacağım bu kadar ilgisizlik olmaz.

Ahmet 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap