08 Mayıs 2013

Avea Çekim Problemi!

Kayseri merkezde Avea da çekim problemi yaşıyorum.arayanlar zaman zaman ulaşamıyor, konuşma esnasında hat kesiliyor yada ses kesiliyor.Hat çekmediği için internet kullanımı da güçleşiyor haliyle.Ayrıca farklı telefonlarda aynı sorun yaşanmaktadır yani telefonla alakalı bir durum yok.Sorunu twitter ve facebook tan yazdım geri dönüş olmadı.

Tahsin 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tahsin 13 Mayıs 2013

    Şikayetimle ilgili bana geri dönüş yaptılar.Müşteri temsilcisinin ilk iki aramasında konuşamadık çünkü ses kesik kesik geliyordu, üçüncü aramada görüşmeyi sağladık.Bulunduğum bölgede sorun olduğunu fakat 2013 yılı içerisinde baz istasyonu kurulumu planlanmadığını söylediler.Teşekkürler avea.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön