11 Nisan 2013

Avea Çekim Problemi!

İkamet ettiğim semtte hem telefon görüşmelerimde hem de internet bağlantımda problem yaşıyorum. Eşimin hattı da Avea ve aynı sorunu yaşıyor. Ayrıca METRO içinde önceden internet vardı şimdi yok. Keşke tekrar olsa ne güzel olur bence çok başarılı bir hizmetti. Telefon görüşmelerimin evimin içinde bir odadan diğerine bile geçerken kesilmesinden ve bu başarısız internet hizmetlerinden eşim ve ben 10 yıllık avea kullanıcısı olarak şikayetçiyiz ödediğimiz ücrete karşı doğru düzgün hizmet almak istiyoruz...

Ali 37 Okunma

Cevaplar

  • Ali 21 Mayıs 2013

    Yaşadığım problemi en aza indirmek adına teknik ekiplerinde çalışmalarını sürdürdüğü dile getirilmişti ancak hala sonuç değişmedi eşimin ve benim telefonlarımızın çekim problemi ve görüşmelerimizdeki kesilmeler devam ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ali 19 Nisan 2013

    İkamet adresimde telefon çekim ve İnternete bağlantı ile ilgili gelen açıklama şu yönde oldu gerekli inceleme yapılmış bölgenizde bulunan baz istasyonu için yatırımın 2014 yılı içerisinde planlandığını ancak yaşadığınız problemi en aza indirmek adına teknik ekiplerinde çalışmalarını sürdürdüğü dile getirildi.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön