18 Şubat 2013

Avea Çekim Kalitesi İyi Değil!

Yaklaşık 18 ay önce Avea'ya geçtim, son 6 aydır 4 aramamdan birinde sesim karşıdan alınamıyor.
Defalarca Avea'yı aradım ve her dediklerini yaptım, buna rağmen sorunum çözülmedi. Yok telefonunuzun ayarı bozuk, yok sim kartınız bozuk, yok telefonu hangi semtte kullanıyorsunuz? (bu telefonun mobil olduğunu bilmiyorlar herhalde) gibi tuhaf teşhisler koydular.

Hatta geçen ay Avea'yı aradığımda asabi bir bayan bana 'o zaman sizin telefonunuz bozuktur kesin' dedi. En son aramamdaysa hatanın kendi baz istasyonlarında olduğunu ve çalışmalarının devam ettiğini uyardığım için minnettar olduklarını falan söylediler. Taahhütlü olduğundan değiştiremediğim operatörüm Avea kendi saygınlığını yok ediyor

Erol 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön