Avea Çekim Gücü Sıfır Olan Hat İçin Fahiş Fatura Gönderiyor.

Bahar Y. |

1 yıldır Avea hat kullanıyorum ve faturam sürekli fazla geliyor. Ayrıca hat hiç düzgün çekmiyor. Biriyle telefonla konuşurken sürekli kapanıyor. 1 hafta önce Avea bilinmeyen numaralar servisini aradım ama 10 küsür dk. Avea'nın müziğini dinledim hiç bir şekilde hizmet alamadım. Şuan alamadığım hizmetin faturası bana 66 lira olarak geldi. Ben hattımı açtırıp kapatmadım ama onunda vergisini ödüyorum. Sürekli şu vergisi, bu vergisi diye fazla fatura ödüyorum. Hizmetten memnun olsam neyse ama hiç bir şekilde memnun da değilim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım durumu düzelttirmek için ama bana yardımcı olmadılar, ayrıca 10 dk. da onlarla konuştum. Bu ay yine bana fazla gelecek, ben hiç memnun değilim.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    12:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Şubat
    12:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Bahar Y.
    10 Şubat
    18:24

    aveadan hiç bi şekilde memnun değilim

  • 03 Şubat
    09:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş