02 Nisan 2013

Avea Çekim Alanı ve Görüşememe!

Temmuz 2012 den beri Şırnak ili Cizre ilçesinde ikamet etmekteyim bulunduğum bölge ilçe merkezinde olduğu halde ve "CUMHURİYET PARKI" baz istasyonundan sinyal aldığı ve zaman zaman yaptığım şirket ile görüşme neticesinde sinyal ölçüm aracı ile sinyal zayıflığı olduğu şirket tarafından belirlendiği halde hiç bir iyileştirme yapılmadı görüşmelerim esnasında "ses kesilmesi, hışırtı, parazit vb." şikayetlerim devam etmektedir.

Müşteri temsilcileri ve genel merkezle sayısız görüşme yaptım ve sayısız dosya oluşturulduğu halde sorunlar devam etmektedir, bir taahhüt nedeniyle başka bir gsm operatörüne de geçememekteyim ve yaşadıklarımı sizlerin takdirine bırakıyorum.

Hasan 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap