06 Şubat 2014

Avea Cayma Bedeli Kesti!

Bundan yaklaşık 2 gün önce online işlemlerde dolaşırken gözüme güzel bir tarife çarptı tarifemi değiştir butonu da vardı bende tarifemi değiştireyim dedim ve değiştirdi. Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde aldığım cep telefonunun taahhüdü bozulmuş meğerse 850 tl fatura çıkarttılar ve tek seferde ödememi söylediler böyle bir çalışma sistemi görmedim bir uyarı yada ne bileyim bir hata vermedi. Bana daha sonrada bize sorsaydınız diyorlar. Peki siz o sistemi yazarken hangi düşünceyle yazdınız ki?

Şu anda da o faturayı nasıl ödeyeceğimi düşünüyorum Şikayetçiyim Senden Avea!

Emre 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön