21 Ocak 2014

Avea Cayma Bedeli İstiyor!

Firmam bundan 8 ay önce farklı bir operatörde iken Avea kurumsal hatlara geçmiştir. Yaklaşık 20 adet hat ile ilk olarak 24 aylık taahhüt ve prestij bizde paketine geçilmiştir ve ayrıca 12 ay taahhüt durumunda da % 50 indirim uygulanacağı bildirilmiştir. (Aylık 1.500 TL ödeme sözü durumunda da 5 adet iPhone 5 telefon verileceği söylendi Firmamda taahhüdü yerine getirdi ve aldık.

Fakat daha sonra bu hatlardan 3 tanesini taahhütden çıkarmam gerektiğini bildirdim fakat bana cezası olduğunu ve çıkartılamayacağı söylendi. Taahhüt ile almış olduğum 5 adet ıPhone'un da 2'si bu hatlara tanımlı olduğu ve 8 ay boyunca alınan indirimler ile birlikte bana 4.600 TL ödemem gerektiği söylendi.

Hasan 506 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 27 Ocak 2014

    Artık avea firması ile çalışmayacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön