06 Mayıs 2013

Avea Cayma Bedeli İstiyor!

Kartalcell 21 tarife aldım ama faturalar 30 35 tl seviyelerinin altında hiç gelmeyince kapatmak istedim bayiye gittim kapatmak istediğimi bildirdim son 1 kullanmadığım halde fatura ve 20 tl de cayma bedeli adında fatura geleceği dendi kabul ettim 30 tl fatura geldi 20 tl cayma bedeli dendi gelen 80 tl hakkımı yasal yollardan aramak için gerekli olan belgelerin tarafıma gönderilmesi istedim ama sanmıyorum şikayetimde havada kalacak.

Osman 97 Okunma

Cevaplar

  • Osman 01 Temmuz 2013

    şikayetimin çözümü konusunda hiç bir yapıcı çözüme ulaşamadıgım için ailemden başlayarak avea ile görüşmelerimi sonlandırmış farklı bi oporatöre geçiş yapmış bulunmaktayım yakın cevremede memnuniyetsızlıgımı bildirerek onlarında bilmesini saglayacagım

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Osman 08 Mayıs 2013

    5517268070 ve 5517268060 nolu kapattırdığım hatların borçlarının yapılandırılarak ödenmesi konusunda bir yardımda bulunulmasını talep ediyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön