06 Mayıs 2013

Avea Cayma Bedeli!

Avea faturalı hatta 2012 12. ayda geçtim. 6 ay taahhütlü verdim.şimdi Vodafone a hattıma taşıdım ve benim ödeyeceğim cayma bedeli gibi bir sürü bedel çıkartarak 180 tl yi bulacağını söylediler. Normal ücretim 34 tl, şimdi son faturalanmamış tutarıma baktım 54 tl yazıyor. kullanımı sorguluyorum daha paketimde 384 dk ve 1875 sms ve 2 gb internet duruyor...bu 54 tl nerden geliyor? Sürekli fazla fatura ödemekten sıkıldım. Tüketici mahkemesine başvuracağım ve bu cayma bedeli hakkında gerek ve fazla fatura tutarı geldiği için elimden geleni yapacağım.

İsmail 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön