30 Mart 2013

Avea Cayma Bedeli 175.00 TL Fatura!

0507650**** numaralı Avea hattım. Ödemeyi işlerimin yoğunluğu sebebiyle unuttuğum 35.00 tl lik 3 faturaya istinaden kapatılmış, ve üstüne üstlük yetmezmiş gibi 175.00 tl. cayma bedeli adıma fatura edilmiştir. 35.00 tl borcumu ödedim ve Avea ile iletişim kurdum. Cayma bedelini ödemeyeceğimi de belirttim.Hiç yardımcı olmadılar ama bu haksızlığı giderene kadar gereken yerlere de başvuruda bulunacağım. Umarım hatalarını telafi etme yoluna giderler

Ercan 91 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ercan 03 Nisan 2013

    avea gibi kurumsal bir firmadan , beklemdiğim kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiç e sayan bir anlayış la yanıt verildi .. benim ve çevremdekiler için avea bitmiştir... hiç yardımcı olmadılar teşekkürler...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön