25 Şubat 2013

Avea Cayma Bedeli!

Artı bobinaj elk. ltdçşti. olarak 537 6****-533 4****-537 43****-536 2**** nolu hatları 3-4 yıldan beri Avea kullanıcısıyız.Toplam 4 hattımızda 140 tl. aylık ödeme yapıyorduk faturalar yüksek geldiği için taşıdık.Taşıdıktan bir ay sonra Avea'dan bize 650 tl civarında bir fatura daha geldi. Sebebini sorduğumuzda yedi ay bir indirim aldığımızı ve bu faturanın yedi aylık taahütname verdiğimizi belirtiler.Bizim herhangi bir taahhüte bulunmadığımızı söylememize rağmen faturayı ödememizi söylediler. 140 tl aylık ödeme yapıyorduk nasıl cayma bedeli 650 tl gelir yani %50 mi indirim yapıldı bize bununla alakalı Avea'dan fatura iptali veya indirim bekliyoruz.

Mustafa 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 12 Mart 2013

    aveadan fatura ödemesi için ihtar mektubu aldık başka kimse bize yardımcı olmadı sözlü olarak sözleşmeniz var diyorlar biz yok diyoruz varsa bize açıklayınız diyoruz ancak mahkeme olursa ozaman diyorlar en azında bir indirim diyoruz onada yok ne yapıcaz lütfen acil ceap verirmisiniz

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön