22 Mart 2013

Avea Çalışanlarının Hatası!

15. 03. 2013 tarihinde avea call center ı arayarak lira yüklememden sonra paketler için liramın düşmemesini eğer avea paketlerine üyeliğim var ise iptal edilmesini istedim. bunun üzerine P****** isimli arkadaş iptal ettiğini söyledi buna rağmen 1 kez daha aradım ve emin olmak için sorduğunda iptal olduğunu hatta iptal yazarak Avea ya göndermemi istediler ve gönderdim.

16. 03. 2013 tarihinde liram düştü beni otomatik olarak bir tarife satın aldırdı bunun üzerine 18. 03. 2013 tarihinde Avea yı arayarak işlemin hatalı olduğunu belirttim ve şikayet yazdılar. Şuan 21. 03. 2013 ve halen dönen yok. Ne yapayım Avea şirket hatlarımla faturasız bu hattımı başka operatöre mi geçireyim?

Kaan 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kaan 22 Mart 2013

    5 gun oldu daha ne kadar bekleticeksiniz? Magdurum diyorum yaziklar olsun avea

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön