08 Mayıs 2013

Avea Çağrı ve Mesaj Alamama!

Avea faturalı hattıma bağlı olarak ve kampanya dahilinde NOKIA X3-02. 5 model telefon almıştım. Ankara Malkoçlar İletişim Sistemleri Tic. Ltd. Şt. nin 19/12/2011-035*** numaralı faturası ile aldığım telefonumla ben arama yapabiliyorum fakat beni arayanlar ya da mesaj göndermek isteyenler bana ulaşamıyorlar.

Arayan kişiye sesli olarak; "aradığınız kişi şu an çağrı kabul etmiyor" mesajı iletiliyor. Bu olay telefonumu aldığım tarihten itibaren zaman zaman oldu, avea müşteri temsilcileri ile kurduğum irtibattan sonra düzeldi. Fakat bu defa aradan 10 gün geçmesine rağmen; Avea nın 500 lü numarasını arayıp sorunu bildirmeme, Avea nın internet sitesine yazmama rağmen düzelmedi. Geri dönen de olmadı.

Zekai 810 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön