18 Eylül 2013

Avea Çağrı Merkezi Personelinden Şikayetçiyim!

Avea'yı 18. 09. 2013'de 11.30'da aradım. Galaxy S2 telefonumun internet ayarlarını istedim. Önce ayarları manuel olarak girdik telefonu kapatıp açtım yine internete giremedim. Tekrar aradığımda aynı ayarları "B..." adlı çağrı merkezi personeliyle yaptım aynı işlemi önceden yaptığımı söyleyince durduk yere bana bağırmaya başladı 'yapacağımız başka bir şey yok beyefendi' diye bana kızmaya başladı.

Yapılacak bir şeyin yoksa orada oturmayacaksın, gayet güzelce konuşan derdini anlatmaya çalışan birine bu nasıl konuşmadır bir de gelip dövse tam olacaktı. Bu çağrı merkezi konuşmasını onlar kadar bende kayıta aldım. Eğer bu çağrı merkezi personeline gerekeni yapmazlarsa mahkeme celbini beklesinler.

Mehmet 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mehmet 19 Eylül 2013

    Avea'yı 18. 09. 2013'de 11. 30'da aradım. Galaxy S2 telefonumun internet ayarlarını istedim. Önce ayarları manuel olarak girdik telefonu kapatıp açtım yine internete giremedim. Tekrar aradığımda aynı ayarları "B..." adlı çağrı merkezi personeliyle yaptım aynı işlemi önceden yaptığımı söyleyince durduk yere bana bağırmaya başladı 'yapacağımız başka bir şey yok beyefendi' diye bana kızmaya başladı. Yapılacak bir şeyin yoksa orada oturmayacaksın, gayet güzelce konuşan derdini anlatmaya çalışan birine bu nasıl konuşmadır bir de gelip dövse tam olacaktı. Bu çağrı merkezi konuşmasını onlar kadar bende kayıta aldım. Eğer bu çağrı merkezi personeline gerekeni yapmazlarsa mahkeme celbini beklesinler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön