03 Nisan 2013

Avea Çağrı Merkezi Personeli Yetersiz!

Fazla fatura göndermeleri nedeni ile çağrı merkezlerini aradım not alındı fakat kimse geri dönmedi. Telefonu suratıma kapatmalar ses gelmiyor sesimi alamıyorlar karşısındaki insanı sinirlendirmek ve çözüm üretmemek için her şeyi yapıyorlar 4 kere aradım çağrı merkezi denen telefonu not alıyorlar. sorun çözümü için. döneceğiz ne arayan oldu nede sorunu çözen. kimlerle muhatap oluyoruz koymuşlar 2 tane genç çağrı merkezi diye bir yere kimse yardımcı olacak gibi değil. karşısındaki insanı nasıl sinirlendiririm düşünmeden konuşuyorlar. Yazık ne demeli dev bir şirkete yakışmıyor.

Sinan 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 16 Nisan 2013

    Müşlterinizin talebi doğrultusunda kalite standartları oturmamış yetkisi çalan telefonlara bakmak ise x bir şahıs firması bile bunları yapıyor...

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön