18 Nisan 2013

Avea Çağrı Merkezi Çözüm Bulamadı!

Cep telefonumdan 14.04.2013 tarihi itibariyle Paymo diye bir firma tarafından 20 Tl kesilmiş olup gerekli konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden aramış olup Ö. hanım ile görüştüm fakat bana kesintinin neden dolayı yapıldığını bilemediğini gibi cevaplar verdi sadece mesajda gelen bilgileri bana tekrar etti. Kesilen ücreti geri istememe rağmen kendilerinin birşey yapamayacağını söyledi bir üst yetkilisine bağlamasını istememe rağmen hatta bekletip bağlamadı.Bunu üzerine yarım saat hatta beklettikten sonra kendisinin bir şey yapamayacağını şikayet kaydı oluşturdu.Arkadaşlarının dönüş yapacağını bildirdi.

Emre 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön