Avea Çağrı Merkezi Çalışanı Beni Dinlemiyor!

Kadir E. |

Kullandığım hat ile ilgili yedek rehber yapmak istedim. Onay mesajı gelmeyince tekrar tuşa bastım ve fatura da iki adet yedek rehber yaptırdığım belirtildi. Bununla ilgili Avea çağrı merkezini aradım 17:19 da kendini D. hanım olarak tanıtan bayana bunu isteyerek yapmak istemediğimi onay mesajı gelmediği için iki defa tuşa bastığımı söylemeye çalışıyorum ama beni dinlemek dışında hala prosedür anlatmaya devam ediyor, siz müşteri hizmetleri çalışanlarını değiştirin önce!

Etiketler :

Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    15:15

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Nisan
    09:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş