14 Şubat 2013

Avea Çağrı Merkezi Bile Paralı!

Çağrı merkezini telefonumdan 500 ü tuşlayarak aradım. Normalde heryöne paketim olmasına rağmen iki kere aramamda yaklaşık 1 lira paramı aldılar. Hem onların yüzünden telefonumu kullanamıyorum hemde üzerine benden para alıyorlar.

Orhan 20 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 09 Nisan 2013

    Şikayetimle ilgili ücret iadesi yapıldı ancak bu yeterli değil. Vermek zorunda olduğunuz hizmetten dolayı para talep edemezsiniz. Ayrıca sizden kaynaklı sorun için sizi arıyorsamda para talem edemezsiniz. Kimse keyfi aramıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Orhan 16 Şubat 2013

    7 gün 24 saat aramam. paramı kaptırmam daha.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön