07 Mayıs 2014

Avea Çağrı Kart Adı Altında Habersiz Çekim Yaptı!

Geçtiğimiz günlerde (Mayıs 2014) Avea online işlemler üzerinden hattıma ait faturaların otomatik olarak ödenmesi için kredi kartı ile ödeme talimatı verdim. Kredi kartı detaylarımı incelediğimde kartımdan 1.01 TL tutarında Avea çağrı kart ücreti diye bir miktarın çekildiğini gördüm. Ne internet sitesinde duyurularda ne de başka bir yerde böyle bir ücretten bahsedilmiyor.

Burada kesilen ücretin miktarı değil haber verilmeden veya hiçbir şekilde uyarılmadan bir kesinti yapılması sorun teşkil ediyor. Gerekli incelemenin yapılmasını, bu ücretin ne karşılığında kesildiğinin tarafıma bildirilmesini ve iadesini rica ederim.

Onur Ö. 134 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön