27 Şubat 2013

Avea Böyle Hizmet Görülmedi!

Ben Aydın'da oturuyorum. Mobil imza başvurusunda bulunacağım. Fakat 1 milyon 6 bin küsur nüfuslu Aydın'da mobil imza başvurusu yapabileceğim bayiniz yok. Aydın ı geçtim Ege bölgesinde yok. Soruyorum sizlere bu nasıl hizmet? O kadar tanıtım yapıyorsunuz , hizmet kalitenizi anlatıyorsunuz. Bu mudur kullanıcılarınıza sunulan kolaylık ve ileri teknoloji?

Ben mobil imza için başvurmak istiyorum ; ama ne mümkün. Bana bu konuda yardımcı olmanız gerektiğini düşünüyorum. Madem hizmet sağlayamıyorsunuz neden bu servisin tanıtımı yapılıyor. Tüketici olarak şikayetçiyim.

Veli 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Veli 04 Mart 2013

    2012 aralık ayında aydın merkezde bi bayiye mobil imza başvurusu alınması için yetki verilmiş fakat şu andada bayiye daha evraklar gelmemiş. aralık ayından beri yok yani.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön