05 Eylül 2013

Avea Boşuna Bir Fatura Daha Ödetecek!

Avea GS mobile jet modem internet kullanıyorum. Fatura kesim tarihim 26 Ağustos olmasına karşın 23 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradım hattımı iptal ettirdim.

Hattım kullanıma kapandı 3 gün içinde Avea bayisinden hat iptal talep formu doldurun dedi 24 Ağustos cumartesi günü gittiğimde Avea bayisi sistem yok daha sonra gelin dediler.

Ertesi gün pazar olduğu pazartesi günü saat 13'de hat iptal kağıdını doldurdum. Şimdi benden kullanmadığım hattın faturası tekrardan gelecek. Boşu boşuna tekrardan fatura ödeyeceğim.

Osman 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön