18 Mart 2013

Avea Boş Yere Fatura Çıkardı!

Avea'ya 21.02.2013 tarihinde hattımın iptal edilmesi hakkında başvuruda bulundum bana 48 saat içerisinde hattımın kapatılacağını söylediler.Bende fatura kesim tarihinden önce kapatılır mı dedim bana hemen kapatılır dediler bende hattımı kapattırdım. ve 21.02.2013 tarihinde saat 13:00 sıralarında hattım giden aramalara ve mesaj gönderimine kapatıldı.

Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda 23.02.2013 tarihinde hattımın kapatıldığını bu yüzden yeni faturanın tanzim edileceği beyan edilmektedir.Madem hattımı kapattınız neden fatura çıkartıyorsunuz. madem kapatmadınız neden ben arama yapamıyorum.Bana boş yere ve bilerek Avea tarafından fatura tanzim edildi.

Zafer 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön