02 Nisan 2013

Avea Borcum Varmış!

Avea aylar sonra ödenmemiş fatura haberiyle şaşırttı... Turkcell'e ait hattımı Avea'ya taşımış ama beklenmedik faturalardan dolayı tekrar Turkcell'e taşımaya karar vermiştim. Haliyle borcumun kalmaması gerekiyordu. Borcumu ödedim ve hattı taşıdım. Fakat 3 ay sonra İstanbul'da adliyeden bir telefon aldım. Bana 12. aydan borcum olduğunu üzerine faiz işlendiğini ve ödemediğim takdirde mahkemeye verileceğimi söyledi.

Madem borcum var neden daha önce bildirilmedi dedim ama yeterli yanıt yok. Bana bayiye gidip borcumu ödememi, onlar ekranda göremese de bunun yasal borcum olduğunu bilmem ve ödemem gerektiğini söyledi. Peşini bırakmaya niyetim yok.

Kübra 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön