15 Nisan 2013

Avea Borcum Olmadığı Halde Para Kesildi!

Faturamı ödediğim ve borcum bulunmadığı halde kredi kartımdan fatura kesilmiş müşteri hizmetlerini arayıp olanı anlattıktan sonra benden istenen hesap numarasını bildirdim benden kestikleri parayı hesabıma yatıracaklarını söylediler. Bu olayın üzerinden 2 gün geçti ve Avea nın bana yolladığı mesajda resmen bizi arayın yazıyor madem ki böyle bir hata var beni kendileri aramaları gerekir ben mesajı gördükten sonra aradım kendilerini benim ödediğim faturayı tekrardan benden kesmişler fatura özetimi gönderdiler mail adresime.

Murat 11 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön